back to top
arrow Powrót do Case Studies
Automatyzacja procesów leasingowych przez Altkom Software - mockup1

Skrócenie czasu procesowania wniosku o finansowanie samochodu o 32%

Podsumowanie projektu

Czego dotyczył projekt?

Klient zgłosił się do nas z projektem ujednolicenia procesu sprzedaży w kanale partnerskim (vendorskim). Założeniem było ułatwienie doradcom po stronie vendorów, partnerom i dealerom przeprowadzania procesu kompletowania danych oraz kalkulacji ofert dla klientów, którzy chcą skorzystać z finansowania wybranego przez nich samochodu. Kluczowym elementem realizacji było umożliwienie klientowi dokończenia procesu zakupowego w dowolnym miejscu i czasie.

Projekt rozpoczęliśmy od badania użytkowników, aby odpowiednio zaprojektować ścieżkę zakupową klientów. Następnie przygotowaliśmy architekturę rozwiązania oraz wystartowaliśmy z developmentem wymagań biznesowych. W projektowaniu skupiliśmy się na opracowaniu w pełni konfigurowalnego interfejsu dla partnerów oraz pracowników firmy leasingowej, co było istotnym aspektem realizacji. Z perspektywy naszego klienta ważne było m.in. przygotowanie specjalnego modułu do zarządzania partnerami, a także możliwość określania parametrów oferty per partner czy tworzenia raportów sprzedażowych dla sieci vendorskich.

Czas trwania projektu

6 miesięcy

Branża

Automotive, leasing

Usługi
  • Automatyzacja procesów
  • Software development
  • UX/UI

Planujesz podobny projekt?

Napisz do nasarrow
O kliencie

Komu pomogliśmy?

Nasz klient jest jedną z największych instytucji finansowych w Polsce. Od ponad 20 lat nieprzerwanie zapewnia możliwość finansowania pod postacią leasingu lub pożyczki, wspierając firmy i przedsiębiorstwa w całym kraju. Finansowaniem objęte są m.in. pojazdy, sprzęt IT, maszyny, urządzenia i projekty inwestycyjne. Do grona jego klientów należą zarówno małe i średnie firmy, jak i największe spółki na polskim rynku.

Automatyzacja procesów leasingowych przez Altkom Software - mockup 2
Kluczowe wyzwania

Jakie były największe wyzwania w projekcie?

Przyszłe rozwiązanie do obsługi finansowania samochodów osobowych pod postacią leasingu musiało spełniać kilka wymogów:

  • Prosta implementacja produktu finansowego;
  • Konfiguracja parametrów oferty pod kątem partnera;
  • Łatwe podłączanie nowych partnerów;
  • Możliwość rozbudowy rozwiązania w przyszłości.
Automatyzacja procesów leasingowych przez Altkom Software - mockup 3
Nasze rozwiązanie

Jak rozwiązaliśmy problemy klienta?

Skupiając się na maksymalnym wykorzystaniu narzędzi cyfrowych, wdrożyliśmy dedykowaną platformę leasingową wraz z procesem obsługi vendorskiej. W projekcie wykorzystaliśmy rozwiązanie low-code, używając popularnej platformy Camunda BPM – wraz z naszą autorską platformą Digital Leasing Platform – jako silnika workflow do tworzenia i modelowania procesu.

Następnie stworzyliśmy dedykowaną aplikację, dostępną dla menagerów (osób zarządzających oddziałami) oraz doradców vendorów (pracowników salonów samochodowych), pozwalającą z jednego miejsca zarządzać ofertą oraz własną siecią sprzedaży, a co najważniejsze — przeprowadzać end2end proces wnioskowania o produkt finansowy w postaci leasingu.

Platforma leasingowa klienta wyposażona została w moduły i funkcjonalności pozwalające:

  • Przygotowywać i wystawiać formularze bez konieczności kodowania;
  • Szybko dopasowywać produkty do istniejących procesów;
  • Generować i automatycznie uzupełniać dokumenty;
  • W łatwy sposób generować raporty operacyjne i zarządcze;
  • Przesyłać dane do hurtowni i narzędzi analitycznych;
  • Na bieżąco optymalizować procesy (hot deployment).
Automatyzacja procesów leasingowych przez Altkom Software - mockup 4

Chcesz wdrożyć podobne rozwiązanie?

Napisz do nasarrow
Nasze działania

Jak przebiegał projekt?

01

Analiza potrzeb

Określenie potrzeb (biznesowych i technologicznych) instytucji, klientów i partnerów.

02

Badanie użytkowników

Przeprowadzenie wywiadów w celu zaprojektowania ścieżki zakupowej klientów.

03

Architektura rozwiązania

Uwzględnienie w architekturze konieczności integracji platformy z wieloma systemami.

04

Silnik workflow

Implementacja platformy Camunda wraz z Digital Leasing Platform (autorskim narzędziem).

05

Prace UX/UI

Zaprojektowanie dedykowanych interfejsów dla klienta (dla dyrektorów, managerów i doradców po stronie vendora).

06

Proces leasingowy

Zaprojektowanie oraz wdrożenie procesu wnioskowania o produkt finansowy dla przedmiotu “samochód” z poziomu partnera.

07

Wdrożenie

Uruchomienie platformy dla vendorów, pozwalającej na nowoczesne podejście do klasycznych procesów biznesowych.

scroll arrow big blue
Najważniejsze wyniki

Jakie rezultaty osiągnął klient?

check-white-icon
100%
paperless

Rozwiązanie pozwoliło ograniczyć wykorzystanie papierowych dokumentów.

check-white-icon
32% szybsza obsługa

Czas potrzebny do przeprocesowania wniosku skrócił się średnio o 32%.

check-white-icon
Wysoki NPS:
76%

Rozwiązanie zostało bardzo wysoko ocenione przez użytkowników.

Tech stack

Wykorzystane technologie

Java

Apache Camel

Elasticsearch

Apache Kafka

Oracle DB

PrimeNG

Angular

HTML/CSS3

HAProxy

Spring Framework

Camunda BPM

Digital Leasing Platform

scroll arrow big blue
Sandra Szklarek, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
quote blue

Jak można zauważyć, implementacja autorskiej platformy Digital Leasing Platform wraz z Camunda BPM znacząco zmodernizowała procesy leasingowe, co zaowocowało imponującym skróceniem czasu obsługi wniosków o 32%.

Projekt ten pokazuje, w jaki sposób cyfryzacja i automatyzacja mogą przekształcić tradycyjne procesy biznesowe, zwiększając efektywność i zadowolenie klientów.

Sandra Szklarek

Business Development Manager

Potrzebujesz podobnego rozwiązania?

NAPISZ DO NASarrow