Powrót do Case Studies 
Skrócenie czasu procesowania wniosku o finansowanie samochodu o 32%
Czego dotyczył projekt?
Klient zgłosił się do nas z projektem ujednolicenia procesu sprzedaży w kanale partnerskim (vendorskim). Założeniem było ułatwienie doradcom po stronie vendorów, partnerom i dealerom przeprowadzania procesu kompletowania danych oraz kalkulacji ofert dla klientów, którzy chcą skorzystać z finansowania wybranego przez nich samochodu. Kluczowym elementem realizacji było umożliwienie klientowi dokończenia procesu zakupowego w dowolnym miejscu i czasie.
Projekt rozpoczęliśmy od badania użytkowników, aby odpowiednio zaprojektować ścieżkę zakupową klientów. Następnie przygotowaliśmy architekturę rozwiązania oraz wystartowaliśmy z developmentem wymagań biznesowych. W projektowaniu skupiliśmy się na opracowaniu w pełni konfigurowalnego interfejsu dla partnerów oraz pracowników firmy leasingowej, co było istotnym aspektem realizacji. Z perspektywy naszego klienta ważne było m.in. przygotowanie specjalnego modułu do zarządzania partnerami, a także możliwość określania parametrów oferty per partner czy tworzenia raportów sprzedażowych dla sieci vendorskich.
6 miesięcy
Automotive, leasing
- Automatyzacja procesów
- Software development
- UX/UI
Planujesz podobny projekt?
Komu pomogliśmy?
Nasz klient jest jedną z największych instytucji finansowych w Polsce. Od ponad 20 lat nieprzerwanie zapewnia możliwość finansowania pod postacią leasingu lub pożyczki, wspierając firmy i przedsiębiorstwa w całym kraju. Finansowaniem objęte są m.in. pojazdy, sprzęt IT, maszyny, urządzenia i projekty inwestycyjne. Do grona jego klientów należą zarówno małe i średnie firmy, jak i największe spółki na polskim rynku.
Jakie były największe wyzwania w projekcie?
Przyszłe rozwiązanie do obsługi finansowania samochodów osobowych pod postacią leasingu musiało spełniać kilka wymogów:
- Prosta implementacja produktu finansowego;
- Konfiguracja parametrów oferty pod kątem partnera;
- Łatwe podłączanie nowych partnerów;
- Możliwość rozbudowy rozwiązania w przyszłości.
Jak rozwiązaliśmy problemy klienta?
Skupiając się na maksymalnym wykorzystaniu narzędzi cyfrowych, wdrożyliśmy dedykowaną platformę leasingową wraz z procesem obsługi vendorskiej. W projekcie wykorzystaliśmy rozwiązanie low-code, używając popularnej platformy Camunda BPM – wraz z naszą autorską platformą Digital Leasing Platform – jako silnika workflow do tworzenia i modelowania procesu.
Następnie stworzyliśmy dedykowaną aplikację, dostępną dla menagerów (osób zarządzających oddziałami) oraz doradców vendorów (pracowników salonów samochodowych), pozwalającą z jednego miejsca zarządzać ofertą oraz własną siecią sprzedaży, a co najważniejsze — przeprowadzać end2end proces wnioskowania o produkt finansowy w postaci leasingu.
Platforma leasingowa klienta wyposażona została w moduły i funkcjonalności pozwalające:
- Przygotowywać i wystawiać formularze bez konieczności kodowania;
- Szybko dopasowywać produkty do istniejących procesów;
- Generować i automatycznie uzupełniać dokumenty;
- W łatwy sposób generować raporty operacyjne i zarządcze;
- Przesyłać dane do hurtowni i narzędzi analitycznych;
- Na bieżąco optymalizować procesy (hot deployment).
Chcesz wdrożyć podobne rozwiązanie?
Jak przebiegał projekt?
Badanie użytkowników
Przeprowadzenie wywiadów w celu zaprojektowania ścieżki zakupowej klientów.
Architektura rozwiązania
Uwzględnienie w architekturze konieczności integracji platformy z wieloma systemami.
Silnik workflow
Implementacja platformy Camunda wraz z Digital Leasing Platform (autorskim narzędziem).
Prace UX/UI
Zaprojektowanie dedykowanych interfejsów dla klienta (dla dyrektorów, managerów i doradców po stronie vendora).
Proces leasingowy
Zaprojektowanie oraz wdrożenie procesu wnioskowania o produkt finansowy dla przedmiotu “samochód” z poziomu partnera.
Wdrożenie
Uruchomienie platformy dla vendorów, pozwalającej na nowoczesne podejście do klasycznych procesów biznesowych.
Jakie rezultaty osiągnął klient?
paperless
Rozwiązanie pozwoliło ograniczyć wykorzystanie papierowych dokumentów.
Czas potrzebny do przeprocesowania wniosku skrócił się średnio o 32%.
76%
Rozwiązanie zostało bardzo wysoko ocenione przez użytkowników.
Wykorzystane technologie
Java
Apache Camel
Elasticsearch
Apache Kafka
Oracle DB
PrimeNG
Angular
HTML/CSS3
HAProxy
Spring Framework
Camunda BPM
Digital Leasing Platform
Business Development ManagerJak można zauważyć, implementacja autorskiej platformy Digital Leasing Platform wraz z Camunda BPM znacząco zmodernizowała procesy leasingowe, co zaowocowało imponującym skróceniem czasu obsługi wniosków o 32%.
Projekt ten pokazuje, w jaki sposób cyfryzacja i automatyzacja mogą przekształcić tradycyjne procesy biznesowe, zwiększając efektywność i zadowolenie klientów.
Potrzebujesz podobnego rozwiązania?
