Powrót do Case Studies 
Automatyzacja procesów wewnętrznych Zencargo. Wdrożenie Camundy i Control Center w celu budowy złożonych workflow’ów
Wokół czego skupiał się projekt?
Firma Zencargo zwróciła się do nas z potrzebą polecenia narzędzia, które usprawniłoby zarządzanie ich wewnętrznymi procesami, w tym automatyzację przepływów pracy. Projekt obejmował zarówno wdrożenie platformy Camunda Community, jak i opartego na Camundzie rozwiązania Altkom Software o nazwie Control Center.
Właściciele Zencargo zainteresowani byli nie tylko samym wdrożeniem Camundy, ale również szerokim wykorzystywaniem jej możliwości w przyszłości. Z tego względu nasza współpraca obejmowała także konsulting – inżynierowie Altkom Software przeszkolili zespół Zencargo w zakresie automatyzacji przepływów pracy.
3 miesiące
Transport, logistyka
- Automation workflow
- IT consulting
Pomożemy też Twojej firmie
Komu pomogliśmy?
Zencargo to cyfrowy spedytor i dostawca usług logistycznych. Autorska platforma firmowa umożliwia klientom Zencargo rezerwowanie, zarządzanie i śledzenie międzynarodowych frachtów, jak również wykorzystywanie analityki w celu podejmowania świadomych decyzji w zakresie łańcucha dostaw.
Jakie były największe wyzwania projektowe?
Firma Zencargo wyznaczyła trzy główne cele projektu:
- Wdrożenie platformy procesowej Camunda, wraz z adaptacją rozwiązania do architektury mikroserwisów Zencargo;
- Budowa MVP obejmującego jeden proces biznesowy, wdrożony i połączony z autorską platformą Zencargo, służącą do obsługi łańcuchów dostaw;
- Komunikacja pomiędzy Camundą a rozwiązaniem Zencargo miała odbywać się za pośrednictwem brokera wiadomości Apache Kafka.
Jak rozwiązaliśmy problemy klienta?
Firma Zencargo zgłosiła się do nas na etapie rozważania wyboru pomiędzy Camundą w wersji Community a Camundą Enterprise. Zainteresowały ją możliwości naszego autorskiego rozszerzenia do open source’owej wersji platformy – Control Center. Po konsultacji ze strony klienta padła decyzja o wdrożeniu Camundy Community 7 wraz z funkcjonalnościami Control Center oraz stopniowy rozwój platformy w przyszłości.
Projekt rozpoczęliśmy od wpięcia się w pipeline CI/CD Zencargo i wdrożenia Camundy w ich środowisko, cały czas ściśle współpracując z zespołem DevOps klienta. Po skutecznym zaimplementowaniu Camundy wzięliśmy udział w warsztatach dotyczących wybranego procesu biznesowego, który stał się podstawą budowy MVP. Pracowaliśmy nad integracją Camundy z systemem Zencargo przy użyciu Kafki, tworząc komponent, który klient mógł wykorzystywać również w innych procesach. Przez cały ten czas prowadziliśmy spotkania, podczas których pokazywaliśmy, jak pracować z Camundą, wykorzystując ją do modelowania, tworzenia i obsługi błędów w procesach.
Kolejnym etapem było wdrożenie Control Center, które umożliwiało szersze zarządzanie procesami, monitoring, analizę i wgląd w zakończone procesy. Projekt zakończył się budową MVP w postaci w pełni wdrożonego i rozwiniętego procesu, na bazie którego klient już we własnym zakresie mógł skutecznie budować kolejne workflowy.
Twoja firma potrzebuje takiego rozwiązania?
W jaki sposób pracowaliśmy przy projekcie?
Konsultacja i wybór rozwiązania
Przedstawienie zalet i możliwości Camundy wraz z naszym autorskim rozszerzeniem — Control Center.
Wdrożenie platformy procesowej
Implementacja Camundy Community 7 na środowisku klienta. Budowa komunikacji między Camundą a platformą klienta.
Konsultacje w zakresie procesów
Ścisła współpraca z zespołem Zencargo, obejmująca szkolenie z obsługi Camundy i zarządzania procesami.
Budowa i implementacja MVP
Wdrożenie złożonego procesu biznesowego, który stał się podstawą do budowy kolejnych workflow’ów (już po stronie Zencargo).
Jakie osiągnęliśmy rezultaty?
miesiące na wdrożenie MVP i naukę automatyzacji przepływów pracy klienta.
duże wdrożenia: aplikacji Camunda Community oraz Control Center.
Klient wypełnił swoje cele biznesowe w postaci 15 worflow’ów do końca III kwartału 2022 roku.
Wykorzystane technologie
Camunda Community 7
JAVA / Kotlin
Apache Kafka
AWS
Kubernetes
Spring Boot
Engineering Manager, ZencargoPraca z Altkomem ustawiła nas na właściwej ścieżce, umożliwiając nam wykładniczy wzrost liczby wdrożonych procesów w Zencargo. Pierwszy skomplikowany proces wdrożony przy pomocy inżynierów Altkomu pozwolił nam przekroczyć cel 15 procesów o różnej złożoności do końca III kwartału 2022 roku. Te procesy pozytywnie wpłynęły na inne wskaźniki biznesowe i przekształciły nas w organizację opartą na zadaniach.
Twoja firma może osiągnąć podobne rezultaty
