Audyt to coś więcej niż analiza problemów – to proces, który pozwala organizacji spojrzeć na siebie z nowej perspektywy i odkryć, gdzie tkwią prawdziwe wyzwania. Kluczowe jest zbudowanie zaufania, zarówno między zespołami, jak i z audytorem. To dzięki otwartej współpracy i szczerości możemy skutecznie naprawiać procesy biznesowe, wskazywać nowe ścieżki rozwoju i budować organizację gotową na przyszłe wyzwania.
Audyt IT w praktyce: redukcja ryzyk i lepsze zarządzanie projektami IT w sektorze zdrowotnym
WYNIKI
Rezultaty współpracy
Rekomendacje działań
Klient otrzymał raport zawierający diagnozę problemów oraz rekomendacje działań naprawczych, w tym opis konkretnych kroków usprawniających procesy operacyjne i techniczne.
Zidentyfikowane ryzyka
Audyt wskazał największe ryzyka w obszarach architektury, infrastruktury i zarządzania projektami, lepiej przygotowując klienta na potencjalne problemy i wyzwania w przyszłości
Zarządzanie projektami
Raport obejmował analizę obecnego sposobu zarządzania projektami, a także rekomendacje wspierające lepszą synchronizację działań, efektywną komunikację i spójne stosowanie metodyk.
PROJEKT
Geneza i oczekiwania biznesowe
Organizacja z sektora dystrybucji farmaceutyków stanęła przed szeregiem wyzwań związanych z realizacją projektu transformacji systemów IT w ramach programu TPA (ang. third-party administrator), mającego na celu optymalizację procesów operacyjnych i kosztowych.
Projekt napotkał trudności wynikające z braku spójności procesów oraz ograniczonego dostosowania stosowanych narzędzi i metodyk do specyfiki działań. Problemy organizacyjne i techniczne przejawiały się m.in. w przedłużających się harmonogramach, konieczności powrotu do wcześniejszych etapów prac oraz niejasno zdefiniowanych oczekiwaniach biznesowych.
Z perspektywy zarządu i zespołów projektowych kluczowe stało się całościowe przeanalizowanie procesów i zidentyfikowanie obszarów o największym potencjale do usprawnienia. Audyt miał dostarczyć kompleksowej diagnozy, która umożliwi podniesienie jakości i przewidywalności realizacji projektów IT w organizacji.
CZAS PROJEKTU
2 miesiące
BRANŻA
Medyczna
KRAJ
Polska
USŁUGI I ROZWIĄZANIA
O kliencie
Komu pomogliśmy?
Wiodący dystrybutor farmaceutyków w Polsce, koncentrujący się na wspieraniu niezależnych aptek poprzez dostarczanie narzędzi zwiększających ich konkurencyjność i rentowność.
WYMAGANIA
Wyzwania biznesowe
- Konieczność przeprowadzenia migracji do nowej wersji systemu w oparciu o spójny plan i pełną zgodność między dokumentacją a implementacją.
- Potrzeba wdrożenia jednolitej metodyki pracy, jasnej strategii oraz skutecznej koordynacji pomiędzy projektami.
- Wymóg precyzyjnego definiowania celów biznesowych i szczegółowego opisu procesów, aby uniknąć opóźnień w analizie i implementacji rozwiązań.
DZIAŁANIA
Proces współpracy
Określenie zakresu, harmonogramu i celów audytu oraz przeprowadzenie warsztatów identyfikujących główne wyzwania.
ROZWIĄZANIE
Zakres i charakter audytu IT
Aby sprostać wyzwaniom, przeprowadziliśmy kompleksowy audyt sześciu kluczowych obszarów wpływających na efektywność programu TPA. Wykorzystaliśmy analizę dokumentacji, wywiady i obserwację procesów, aby zidentyfikować problemy i zaproponować konkretne działania naprawcze.
- Architektura systemu: przeanalizowaliśmy jakość kodu i strukturę systemu, rekomendując przejście na architekturę mikroserwisową oraz wdrożenie testów jednostkowych i integracyjnych.
- Infrastruktura systemu: zidentyfikowaliśmy ryzyka związane z ręczną konfiguracją, rekomendując automatyzację procesów (Infrastructure as Code) i poprawę spójności środowisk IT.
- Analiza biznesowo-systemowa: zaproponowaliśmy wprowadzenie technik, takich jak Event Storming, aby lepiej definiować wymagania, usprawnić współpracę z interesariuszami i poprawić dokumentację procesów.
- Testy i zarządzanie jakością: zaleciliśmy wdrożenie standardów testowych, narzędzi takich jak TestFLO w JIRA oraz ustalenie jasnych kryteriów „Definition of Done” dla zadań.
- Proces wytwórczy i zarządzanie projektem: rekomendowaliśmy wdrożenie spójnej metodyki pracy, regularne audyty procesu oraz szkolenia zespołów dla poprawy efektywności.
- Zarządzanie programem TPA i projektami zależnymi: zaproponowaliśmy lepszą synchronizację działań, poprawę komunikacji między projektami oraz wprowadzenie narzędzi wspierających zarządzanie portfelem projektów.
Holistyczny audyt zapewnił klientowi nie tylko diagnozę problemów, ale także praktyczne rekomendacje i plan działań dostosowany do jego potrzeb i możliwości, umożliwiający realizację celów biznesowych.
-
Strategia IT w sektorze bankowym
W zaledwie 6 tygodni przeprowadziliśmy audyt systemów IT oraz przygotowaliśmy strategię IT dla jednego z… -
Audyt środowiska IT przed migracją do chmury
Opracowaliśmy ścieżki, wskazaliśmy zagrożenia i porównaliśmy koszty migracji dla towarzystwa ubezpieczeniowego, z uwzględnieniem oferty 4…
