Centralny system ubezpieczeniowy
Przeprowadziliśmy migrację klienta z systemu legacy. Ubezpieczenia pocztowe odnotowały wzrost konwersji sprzedażowych oraz podwojenie liczby…
Rozwiązania IT dla branży ubezpieczeniowej
Tracisz klientów przez skomplikowane procesy i brak personalizacji? Popraw doświadczenia użytkowników, aby szybciej realizować cele biznesowe. Oferujemy nowoczesne technologie i łatwo konfigurowalne rozwiązania, które eliminują bariery, wspierają ubezpieczycieli w spełnianiu wymagań rynku i regulatora oraz pomagają zyskać przewagę konkurencyjną.
-
Zyskasz zadowolonych i lojalnych klientów
Spersonalizowane oferty i poprawa doświadczeń na każdym etapie obsługi klienta.
-
Obniżysz koszty i zwiększysz efektywność
Automatyzacja kluczowych procesów i eliminacja manualnych zadań.
-
Odkryjesz nowe sposoby generowania przychodów
Wdrożenie podejścia omnichannel. Wykorzystanie crossellingu i upsellingu.
WYZWANIA
Czy któreś z poniższych wyzwań spowalnia Twój wzrost?
- Niska jakość obsługi w procesach reklamacyjnych i likwidacji szkód zwiększa ryzyko utraty klientów
- Złożone i nieintuicyjne ścieżki zakupowe powodują wysoki odsetek porzuceń
- Brak dopasowania ofert do potrzeb klientów ogranicza skuteczność sprzedaży
- Rosnące oczekiwania wobec prostych i samoobsługowych rozwiązań nie są spełniane.
-
-
Portal do sprzedaży ubezpieczeń
Wykorzystaliśmy elastyczność Altkom Insurance Suite do szybkiego wdrożenia portalu sprzedażowego. Dla Crédit Agricole było to… -
Platforma B2B dla pracodawców
Zaprojektowaliśmy platformę B2B, która ułatwia pracodawcom zarządzanie benefitami zdrowotnymi pracowników i ich rodzin – w… -
Audyt środowiska IT przed migracją do chmury
Opracowaliśmy ścieżki, wskazaliśmy zagrożenia i porównaliśmy koszty migracji dla towarzystwa ubezpieczeniowego, z uwzględnieniem oferty 4… -
Automatyzacja procesu refundacji z wykorzystaniem AI
Stworzyliśmy PoC systemu do elastycznej rejestracji roszczeń pacjentów. Wykorzystaliśmy generatywną AI do automatyzacji analizy i…
ROZWIĄZANIE
Altkom Insurance Suite (AIS)
Ekosystem do obsługi ubezpieczeń
Alktom Insurance Suite to system złożony z gotowych komponentów, które razem tworzą kompleksowe środowisko do zarządzania procesami ubezpieczeniowymi.
AIS odpowiada na potrzeby szybko rozwijających się i dojrzałych towarzystw ubezpieczeniowych, które chcą unowocześniać swoje rozwiązania bez konieczności wymiany systemu core. System wyróżnia się wyjątkową elastycznością – poszczególne elementy można wdrażać niezależnie i rozwijać w zgodzie z aktualnymi wymaganiami biznesowymi.
AIS Portals
Zestaw portali dedykowanych dla klientów i pracowników, wspierających kluczowe procesy sprzedaży, obsługi i likwidacji szkód.
- AIS Claim Registration Portal
- AIS Employee Portal
- AIS Agent Portal
- AIS Self Sevice
- AIS Employer Portal
- AIS Comparison Engine
- AIS Direct
- AIS Comparison Engine
-
Policy Centre
Komponenty pozwalające zarządzać pełnym procesem administracji polisami — od wystawienia, przez obsługę zmian, aż po odnowienia i zakończenie.
-
Product Factory
Komponenty umożliwiające konfigurację produktów, zarządzanie katalogiem produktów oraz kalkulacją.
-
Claim Centre
Komponenty umożliwiające zarządzanie szkodami i świadczeniami, parametryzację ankiet do rejestracji zgłoszeń oraz komunikację z likwidatorami technicznymi.
Postaw na technologię, która pomaga osiągać cele biznesowe
-
Brak vendorlocka
-
Gotowość do pracy w chmurze
-
Elastyczność i skalowalność
-
Otwartość na integracje
-
Optymalizacja i automatyzacja procesów
-
Wykorzystanie generatywnej AI
-
Dbałość o bezpieczeństwo
-
Modułowe systemy (mikroserwisy)
-
Wsparcie samoobsługi po stronie klienta
-
Krótki czas wprowadzenia produktów na rynek
WSPÓŁPRACA
Rozwiej wątpliwości i poznaj nasze możliwości w praktyce
-
Rozmowa z ekspertem
Umów się na rozmowę i demo systemu z osobą mającą doświadczenie w branży ubezpieczeniowej.
-
Warsztaty
Przekaż wszystkie swoje potrzeby i oczekiwania podczas wstępnych warsztatów.
-
Dopasowana oferta
Odbierz dopasowaną ofertę i zdecyduj, czy chcesz razem z nami wdrażać i rozwijać systemy.
Sandra Szklarek
Business Development Manager
KORZYŚCI
Co zyskujesz dzięki naszym rozwiązaniom?
-
W firmie AXA usprawniliśmy proces obsługi roszczeń, wprowadzając podgląd statusu w czasie rzeczywistym oraz przyspieszając zwroty kosztów dzięki automatyzacji.
-
Wdrożenie wybranych komponentów AIS w Ubezpieczenia Pocztowe skróciło czas tworzenia nowych produktów o 80%. Wprowadzanie zmian w istniejących produktach jest teraz możliwe w czasie rzeczywistym, przez zespół biznesowy.
-
Zbudowaliśmy PoC systemu, który dzięki wykorzystaniu generatywnej AI automatyzuje obsługę spraw związanych z refundacją kosztów leczenia, obsługując nawet 80% zapytań.
-
W firmie Credit Agricole uruchomiliśmy nowy kanał sprzedaży ubezpieczeń online. Dzięki wykorzystaniu gotowych komponentów AIS wdrożenie portalu zajęło mniej niż 2 miesiące.
FAQ
O co najczęściej pytają klienci?
Firmy mierzą się z rosnącymi oczekiwaniami klientów dotyczącymi personalizacji, automatyzacją procesów, redukcją kosztów operacyjnych oraz wdrażaniem omnichannel.