Rozwiązania IT dla branży ubezpieczeniowej
Tracisz klientów przez skomplikowane procesy i brak personalizacji? Popraw doświadczenia użytkowników, aby szybciej realizować cele biznesowe. Oferujemy nowoczesne technologie i łatwo konfigurowalne rozwiązania, które eliminują bariery, wspierają ubezpieczycieli w spełnianiu wymagań rynku i regulatora oraz pomagają zyskać przewagę konkurencyjną.
-
Zyskasz zadowolonych i lojalnych klientów
Spersonalizowane oferty i poprawa doświadczeń na każdym etapie obsługi klienta.
-
Obniżysz koszty i zwiększysz efektywność
Automatyzacja kluczowych procesów i eliminacja manualnych zadań.
-
Odkryjesz nowe sposoby generowania przychodów
Wdrożenie podejścia omnichannel. Wykorzystanie crossellingu i upsellingu.
WYZWANIA
Czy któreś z poniższych wyzwań spowalnia Twój wzrost?
- Niska jakość obsługi w procesach reklamacyjnych i likwidacji szkód zwiększa ryzyko utraty klientów
- Złożone i nieintuicyjne ścieżki zakupowe powodują wysoki odsetek porzuceń
- Brak dopasowania ofert do potrzeb klientów ogranicza skuteczność sprzedaży
- Rosnące oczekiwania wobec prostych i samoobsługowych rozwiązań nie są spełniane.
ROZWIĄZANIE
Altkom Insurance Suite (AIS)
Ekosystem do obsługi ubezpieczeń
Alktom Insurance Suite to system złożony z gotowych komponentów, które razem tworzą kompleksowe środowisko do zarządzania procesami ubezpieczeniowymi.
AIS odpowiada na potrzeby szybko rozwijających się i dojrzałych towarzystw ubezpieczeniowych, które chcą unowocześniać swoje rozwiązania bez konieczności wymiany systemu core. System wyróżnia się wyjątkową elastycznością – poszczególne elementy można wdrażać niezależnie i rozwijać w zgodzie z aktualnymi wymaganiami biznesowymi.
AIS Portals
Zestaw portali dedykowanych dla klientów i pracowników, wspierających kluczowe procesy sprzedaży, obsługi i likwidacji szkód.
- AIS Claim Registration Portal
- AIS Employee Portal
- AIS Agent Portal
- AIS Self Sevice
- AIS Employer Portal
- AIS Comparison Engine
- AIS Direct
- AIS Comparison Engine
-
Policy Centre
Komponenty pozwalające zarządzać pełnym procesem administracji polisami — od wystawienia, przez obsługę zmian, aż po odnowienia i zakończenie.
-
Product Factory
Komponenty umożliwiające konfigurację produktów, zarządzanie katalogiem produktów oraz kalkulacją.
-
Claim Centre
Komponenty umożliwiające zarządzanie szkodami i świadczeniami, parametryzację ankiet do rejestracji zgłoszeń oraz komunikację z likwidatorami technicznymi.
Postaw na technologię, która pomaga osiągać cele biznesowe
-
Brak vendorlocka
-
Gotowość do pracy w chmurze
-
Elastyczność i skalowalność
-
Otwartość na integracje
-
Optymalizacja i automatyzacja procesów
-
Wykorzystanie generatywnej AI
-
Dbałość o bezpieczeństwo
-
Modułowe systemy (mikroserwisy)
-
Wsparcie samoobsługi po stronie klienta
-
Krótki czas wprowadzenia produktów na rynek
WSPÓŁPRACA
Rozwiej wątpliwości i poznaj nasze możliwości w praktyce
-
Rozmowa z ekspertem
Umów się na rozmowę i demo systemu z osobą mającą doświadczenie w branży ubezpieczeniowej.
-
Warsztaty
Przekaż wszystkie swoje potrzeby i oczekiwania podczas wstępnych warsztatów.
-
Dopasowana oferta
Odbierz dopasowaną ofertę i zdecyduj, czy chcesz razem z nami wdrażać i rozwijać systemy.
Sandra Szklarek
Business Development Manager
KORZYŚCI
Co zyskujesz dzięki naszym rozwiązaniom?
-
W firmie AXA usprawniliśmy proces obsługi roszczeń, wprowadzając podgląd statusu w czasie rzeczywistym oraz przyspieszając zwroty kosztów dzięki automatyzacji.
-
Wdrożenie wybranych komponentów AIS w Ubezpieczenia Pocztowe skróciło czas tworzenia nowych produktów o 80%. Wprowadzanie zmian w istniejących produktach jest teraz możliwe w czasie rzeczywistym, przez zespół biznesowy.
-
Zbudowaliśmy PoC systemu, który dzięki wykorzystaniu generatywnej AI automatyzuje obsługę spraw związanych z refundacją kosztów leczenia, obsługując nawet 80% zapytań.
-
W firmie Credit Agricole uruchomiliśmy nowy kanał sprzedaży ubezpieczeń online. Dzięki wykorzystaniu gotowych komponentów AIS wdrożenie portalu zajęło mniej niż 2 miesiące.
FAQ
O co najczęściej pytają klienci?
Firmy mierzą się z rosnącymi oczekiwaniami klientów dotyczącymi personalizacji, automatyzacją procesów, redukcją kosztów operacyjnych oraz wdrażaniem omnichannel.