18/06/2026 |10 min czytania Gdzie aplikacja bankowa traci klientów? 6 problemów, które regularnie widzimy w audytach UX Nawet dojrzała aplikacja bankowa może tracić skuteczność w kluczowych momentach procesu, gdy nowe funkcje, wymagania regulacyjne, cele biznesowe i bezpieczeństwo zaczynają konkurować z potrzebą prostego wykonania zadania. Z audytów UX prowadzonych przez nas dla sektora finansowego wynika, że część problemów powtarza się niezależnie od modelu działania banku, skali organizacji czy dojrzałości zespołu produktowego. W tym artykule omawiamy 6 problemów, które najczęściej osłabiają zaufanie użytkowników do aplikacji bankowej.
14/04/2026 |9 min czytania Od eksperymentów z AI do realnych procesów. Co MCP może dać ubezpieczycielom? W ubezpieczeniach zaczyna się nowy etap myślenia o AI. Nie jako o osobnym narzędziu do eksperymentów, ale jako o elemencie, który ma współpracować z procesami, danymi i systemami wykorzystywanymi na co dzień. To przesuwa uwagę z samych modeli na sposób ich osadzania w organizacji, a MCP jest jednym z podejść, które odpowiada na wyzwania kolejnego etapu transformacji cyfrowej.
14/01/2026 |11 min czytania SLA, które działają tylko na papierze. Dlaczego stabilność IT w finansach wciąż nie chroni klienta? Większość instytucji finansowych mierzy poziomy SLA i może wykazać, że systemy działają zgodnie z ustalonymi parametrami. Na papierze wszystko się zgadza: dostępność jest wysoka, czasy reakcji mieszczą się w normach, raporty są kompletne. A jednak wciąż zbyt często pojawia się pytanie, na które trudno udzielić jednoznacznej odpowiedzi: czy klient faktycznie mógł skorzystać z usługi w momencie, w którym jej potrzebował?
Poznaj szczegóły Nowoczesna platforma ubezpieczeniowa dla LMG Försäkrings AB S.A. Oddział w Polsce LMG Försäkrings AB S.A. Oddział w Polsce potrzebował skalowalnego systemu do obsługi ubezpieczeń zdrowotnych. Wdrożyliśmy rozwiązanie oparte na Altkom Insurance Suite i AWS, które wspiera zarządzanie polisami grupowymi i szkodami, obsługując ponad 200 tys. klientów.
30/04/2026 |6 min czytania Najdroższy etap procesu kredytowego? Ten, którego nikt nie liczy W bankach i firmach leasingowych ROI z cyfryzacji procesów kredytowych często rozbija się o skałę ukrytych kosztów. Gdy pochłaniają więcej niż same wdrożenia, ich ignorowanie staje się dużym zaniedbaniem. Opierając się na insightach z branży, pokazujemy, dlaczego najdroższy etap origination to nie scoring czy e-podpis, ale chaotyczne transfery odpowiedzialności. Z artykułu dowiesz się, jak zarządcy topowych instytucji zaczynają liczyć te "niewidzialne" wydatki i odzyskują marże.
Poznaj szczegóły Nowoczesna platforma ubezpieczeniowa dla LMG Försäkrings AB S.A. Oddział w Polsce LMG Försäkrings AB S.A. Oddział w Polsce potrzebował skalowalnego systemu do obsługi ubezpieczeń zdrowotnych. Wdrożyliśmy rozwiązanie oparte na Altkom Insurance Suite i AWS, które wspiera zarządzanie polisami grupowymi i szkodami, obsługując ponad 200 tys. klientów.
25/05/2026 |6 min czytania Jak sprawdzić dojrzałość danych w firmie leasingowej? 6 wymiarów oceny Firmy leasingowe mają coraz więcej danych, raportów i narzędzi BI, ale często brakuje im wspólnego obrazu klienta, umowy, ryzyka i portfela. Gdy zespoły pracują na różnych definicjach danych, decyzje spowalniają, IT przejmuje ciężar raportowania, a analitykę i AI trudno skalować. Dlatego w tym artykule pokazujemy sześć wymiarów oceny dojrzałości danych, które pomagają uporządkować ten obszar: wskazać mocne strony, luki i priorytety przed kolejnymi inwestycjami w analitykę oraz AI.
